Nowy artykul
Nowe rozwiązanie w pakiecie Eddoc dla spersonalizowanej korespondencji i redukcji kosztów - WATCH VIDEO
NIJMEGEN - 03 listopada 2011 - Edmond Document Solutions, specjalista i lider na rynku rozwiazan do zarzadzania dokumentami wychodzacymi wprowadzil nowe standardowe rozwiazanie do swojej platformy Weaver Eddoc: Dystrybucja Wielokanalowa (DW). To rozwiazanie umozliwia organizacjom komunikowania sie z klientami w zindywidualizowany sposób.
Efektywna komunikacja z klientami ma kluczowe znaczenie dla sukcesu kazdej organizacji. Eddoc Weaver DW ulatwia ukierunkowanie i dostosowane komunikacji oraz umozliwia komunikacje w kazdym potencjalnym kanale. "Jeden z klientów chce, aby informacje docieraly do niego w postaci e-maila lub wiadomosci tekstowej, inny woli przeczytac je na stronie internetowej. A jest jeszcze wielu klientów, którzy chca otrzymywac tylko ‘zwykly papier’. Preferencje klientów sa przechowywane w systemie i pózniej uzywane do okreslenia, który kanal jest wykorzystywany do komunikacji z danym klientem ", mówi Rudy Stueck, szef Sprzedazy i Marketingu w Edmond. "Wszystkie te opcje dostepne sa w rozwiazaniu Eddoc Weaver DW, wiec kazdy klient dostaje wiadomosc poprzez swój preferowany kanal. Oznacza to zwiekszenie satysfakcji klientów, lepsze wskazniki reakcji i poprawe wizerunku firmy."
Cyfrowy system archiwizacji jest zintegrowany z systemem DW, co pozwala na kontrole calego cyklu zycia dokumentu. "Proces tworzenia, przetwarzania, przesylania i archiwizacji jest calkowicie zautomatyzowany. Oznacza to, ze duze oszczednosci czasu i kosztów " wyjasnia Stueck. "Kolejna wielka zaleta rozwiazania DW jest jego korzysci dla srodowiska naturalnego. Wiadomosci sa wysylane wylacznie na podstawie preferencji klienta. Dzieki temu zmniejsza sie ilosc niepotrzebnych wydruków, poniewaz klient dostaje tylko informacje, które sa istotne dla niego. Nadawca zaoszczedzic mnóstwo pieniedzy, które mozna przekazac z powrotem do klienta. W tym samym czasie odbiorca niebedzie dostawal irytujacych wiadomosci bez znaczenia dla niego. "
Stueck kontynuuje: "To rozwiazanie mozna latwo zintegoriwac z innymi rozwiazaniami oferowanymi w ramach pakietu Eddoc Weaver jak "Biuro Bialego Papieru” które eliminuje potrzebe posiadania papieru firmowego lub Dynamiczne Transpromo z Data Mining i kodami QR. Dostepne sa takze inne rozwiazania które pozwola naszym klientom na natychmiastowa redukcje kosztów. "
W celu poznania mozliwości pakietu Eddoc Weaver, zapraszmy do obejżenia filmu wideo na www.edmond.nl.