MaDe Services
Een gebruiksvriendelijke, snelle oplossing voor een factureringsprobleem
MaDe Services is een jong Belgisch bedrijf dat zich specialiseert in het overnemen van debiteurenbeheer. Onze bedrijfsnaam geeft de twee hoofdactiviteiten weer: Mail Services & Debt Services.
De afdeling Mail Services neemt voor bedrijven en organisaties de volledige afhandeling over van transactioneel drukwerk. Wij zorgen ervoor dat uw documenten geprint worden, onder envelop komen en verstuurd worden, volledig volgens de wensen van de klant. Indien nodig voegen we barcodes of logo’s toe, bewaren we de aangepaste documenten in een ander formaat of voegen we documenten samen tot één geheel.
De afdeling Debt Services neemt voor onze klanten alle activiteiten over die uitgevoerd worden na het versturen van een factuur. Wij zorgen ervoor dat de betalingen correct en tijdig afgepunt worden, sturen aanmaningen naar debiteuren en zorgen voor betaalregelingen wanneer het voor een debiteur moeilijk is om alles in een keer te betalen. Wanneer het interne traject niet het gewenste resultaat oplevert, zorgen we ook voor het extern incasso. MaDe Services werkt in naam en in opdracht van zijn klanten. Uw debiteuren merken niet dat ze met MaDe Services communiceren. Om dit alles goed te laten verlopen, gebruiken wij een gesofisticeerd IT-platform en software van Edmond Document Solutions!
MaDe Services heeft een beroep gedaan op Edmond Document Solutions toen we bij een klant geconfronteerd werd met documenten die we niet konden afdrukken. De printerdrivers en alle componenten, nodig voor het vlot verwerken van facturen, herinneringen en aanmaningen, waren niet compatibel of niet bestaand. Er waren geen OMR-codes of barcodes in de documenten aanwezig en de inhoud kon telkens opnieuw verschillen, zowel qua aantal pagina’s, het papiertype als de taal in het document.
Binnen een paar dagen na implementatie van Eddoc Weaver stonden we versteld van de verbeteringen voor onze organisatie:
- De printerdriver werd in de documenten aangepast
- De papierkeuze afgeleid uit de inhoud van de documenten
- De documenten gesorteerd per aantal pagina’s
- Daarna werden barcodes toegevoegd conform de specificaties van de Belgische Post
- En daarenboven is het product uitermate gebruiksvriendelijk, zodat je er heel snel mee aan de slag kan, ook als je geen specialist bent!
Steven Penne
Directeur